「豐采520」建案工地自4月27日因施工造成鄰近道路坍塌後，遭勒令停工至今屆月，今（28日）晚由十興里長毛振福召開新竹縣長楊文科與豐采520周邊住戶說明會，並邀請建商豐邑建設到場說明地下室7日搶險施工說明會，向工地所在的十興里民說明搶險施工計畫。楊文科全程參與會議，與居民面對面溝通，並要求豐邑建設馬上鄰損鑑定後賠償居民，並在1個月內提出道路坍塌的肇因，同時強調縣府正邀請台灣具權威性的專家加入專案小組，以最嚴格的態度來審核豐采520後續，為民眾安全把關。
豐邑建設多名代表發言前，先向現場民眾鞠躬致歉。楊文科致詞指出，事發如今滿1個月，說明會卻未見豐邑建設的高層與會，讓他感到很不舒服。他強調，豐邑公司必須拿出誠意與道德，勇於承擔錯誤。
會中許多里民輪流發言，要求豐邑立刻說明前後造成5次道路坍陷的原因。豐邑方面表示，造成的因素錯綜複雜，恐須2個月才能調查鑑定完成，但遭現場民眾飽以噓聲。楊文科正色表示，居民人心惶惶，豐邑方面有自己的土木專家，要勇於負責，要求豐邑必須在1個月內說明真正原因，縣府專案小組也會和毛振福一起監督。
楊文科強調，縣府正在邀請台灣最具權威性的土木專家，投入專案小組審查、監督，共同為民眾的身家安全把關，要讓民眾能夠信服。
另有里民發言指出，豐邑公司應該要盡速完成鄰損鑑定，並賠償周遭受害居民。楊文科也要求，豐邑方面目前握有相關資料和數據，就應該要立刻初步鑑定鄰損、賠償，「這應該要做到啊，實際上造成住戶哪些損害，初步的要出來吧？豐邑先做！」隨即引起與會居民報以掌聲。
楊文科強調，豐邑要好好檢討，在新竹縣有多筆建案，卻發生這麼嚴重的事情，要將心比心替縣民著想。該如何補救，就要趕緊著手，一個月內提出造成道路坍塌的肇因，由縣府請專家小組審視，「伸頭一刀，縮頭也一刀，發生問題就要好好解決」，縣府也會徹底、嚴格地監督，給民眾一個交代，「如果沒有做好的話，盡管罵我，這是我們答應要做的事情」。
豐邑建設代表針對未來一周的地下室工程搶險施工說明，即東北區地下室基礎工程部分。整個建案目前進行到最後基礎施工階段，地上鋼構結構已完成至20樓，因為汛期與颱風季節將來臨，提出地下室搶險計畫要避免因為天災造成地下室基礎工程開挖面滲水、坍塌或結構體不均勻沉陷等危險。除了一周搶險外，依據縣府專案小組審查結論，分階段提送搶險計畫，每階段計畫工期1個月，並將計畫送第三方公正單位審查，在通過後送縣府辦理，並提送下次專案小組審查。
目前第一個月的階段搶險計畫包括東北區基礎工程、東南區及西南區周邊開挖及基礎工程、道路搶險計畫、監測計畫，以及緊急應變措施計畫，此搶險計畫目前要求豐邑公司經台中市土木技師公會審查結論認證中。27日縣府專案小組審查結論是先行同意地下室東北區基礎鋼筋工程區域，施作模板、鋼筋收尾及灌漿，為期7天，今晚也向里民說明這7天的施工項目與內容。
新竹縣議員吳旭智、林禹佑、蔡蕥鍹、朱建銘、歐陽霆、林碩彥、張珈源，以及立委林為洲服務處主任、立委林思銘服務處主任、縣議會副議長王炳漢助理、縣議員邱靖雅助理、縣議員蔡志環助理、竹北市公所主任祕書張益豪、竹北市民代表會主席林啟賢、市民代表戴佩如、范格菱、陳禹同、彭竣志、陳秀玲等人，均出席說明會表達關心。